Sıkça Sorulan Sorular
En çok merak edilen konular
Hesap ve Üyelik
Hesabımı nasıl oluşturabilirim?
Uygulamayı App Store'dan indirdikten sonra 'Başla' butonuna tıklayarak Apple ID ile hızlıca kayıt olabilirsiniz. E-posta ile kayıt seçeneği de mevcuttur.
Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?
Giriş ekranında 'Şifremi Unuttum' seçeneğine tıklayın. E-posta adresinize şifre sıfırlama bağlantısı gönderilecektir.
Hesabımı nasıl silebilirim?
Ayarlar > Hesap > Hesabı Sil yolunu izleyerek hesabınızı kalıcı olarak silebilirsiniz. Bu işlem geri alınamaz.
Abonelik ve Ödeme
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Tüm ödemeler Apple App Store üzerinden güvenli şekilde gerçekleştirilir. Apple Pay, kredi kartı ve banka kartı ile ödeme yapabilirsiniz.
Aboneliğimi nasıl iptal edebilirim?
iPhone Ayarlar > Apple ID > Abonelikler > Koç'a Sor yolunu izleyerek aboneliğinizi iptal edebilirsiniz. İptal sonrası dönem sonuna kadar premium özellikleri kullanmaya devam edersiniz.
İade alabilir miyim?
Apple'ın iade politikası kapsamında, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talep edebilirsiniz. Detaylar için İade Politikası sayfamızı inceleyin.
Ücretsiz deneme nasıl çalışır?
7 günlük ücretsiz deneme süresince tüm premium özelliklere erişebilirsiniz. Deneme süresi dolmadan iptal ederseniz ücret alınmaz.
Uygulama Özellikleri
Koça Sor (AI soru çözümü) nasıl çalışır?
Sorunun fotoğrafını çekin veya yazarak sorun. Yapay zeka saniyeler içinde adım adım çözüm ve detaylı açıklama sunar.
Çalışma Masası nedir?
Ders, varyant ve konu bazında organize edilmiş çalışma alanıdır. Her konu için özet içerikler, formüller ve açıklamalar sunar. TYT/AYT tüm dersler için konu anlatımları mevcuttur.
Quiz sistemi nasıl çalışıyor?
Farklı derslerden hazırlanmış quizlerle kendinizi test edebilirsiniz. Her quiz sonunda doğru/yanlış analizinizi görebilir, çözüm açıklamalarını inceleyebilirsiniz.
Ücretsiz kullanım nasıl çalışıyor?
Uygulamayı ücretsiz indirip deneyebilirsiniz. Ücretsiz kullanımda sınırlı soru hakkı sunulmaktadır. Sınırsız erişim için Premium planlarımıza göz atabilirsiniz.
Teknik Sorunlar
Uygulama çok yavaş çalışıyor
Uygulamayı kapatıp yeniden açmayı deneyin. Sorun devam ederse, uygulamayı silip yeniden yükleyin. Verileriniz hesabınıza bağlı olduğu için kaybolmaz.
Bildirimler gelmiyor
iPhone Ayarlar > Bildirimler > Koç'a Sor'dan bildirimlerin açık olduğundan emin olun. Ayrıca uygulama içi ayarlardan bildirim tercihlerinizi kontrol edin.
Senkronizasyon sorunu yaşıyorum
İnternet bağlantınızı kontrol edin. Çıkış yapıp tekrar giriş yapmayı deneyin. Sorun devam ederse destek@kocasor.com adresine yazın.
Kullanım Kılavuzu
Uygulamayı en verimli şekilde kullanın
1
Hesap Oluşturma
Uygulamayı indirin ve Apple ID veya e-posta ile kayıt olun.
2
Hedef Belirleme
YKS hedeflerinizi ve bölüm tercihlerinizi seçin.
3
Plan Alma
AI'ın sizin için oluşturduğu kişisel çalışma planını inceleyin.
4
Çalışmaya Başlama
Günlük görevleri tamamlayın, soru çözün ve ilerlemenizi takip edin.
Sistem Durumu
Hizmet durumu ve planlı bakımlar
Tüm sistemler çalışıyor
API Servisleri
Çalışıyor
AI Soru Çözümü
Çalışıyor
Bildirim Sistemi
Çalışıyor
Ödeme Altyapısı
Çalışıyor
Son güncelleme: Bugün, 00:00
Bize Ulaşın
Yardıma mı ihtiyacınız var? Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.
Destek Talebi Oluştururken
- Sorununuzu detaylı açıklayın
- Ekran görüntüsü ekleyin (varsa)
- Cihaz ve uygulama sürümünüzü belirtin
- Hesabınıza kayıtlı e-posta adresini kullanın