1. Topladığımız Veri Türleri
Uygulamayı kullandığınızda aşağıdaki veri kategorileri işlenebilir:
Hesap ve Tanımlayıcı Veriler
- Uygulama tarafından oluşturulan kullanıcı kimliği (user ID)
- Cihaza özgü oluşturulan rastgele tanımlayıcı (device identifier)
Kullanım ve Etkileşim Verileri
- Uygulama içi etkileşimler (özellik kullanımı, soru çözme aktiviteleri, çalışma planı kullanımı)
- Oturum bilgileri ve kullanım sıklığı
Abonelik ve Satın Alma Bilgileri
- Abonelik plan türü
- Abonelik durumu (aktif/pasif)
Not: Ödeme kartı bilgileri veya finansal veriler geliştirici tarafından toplanmaz. Ödeme işlemleri Apple App Store altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.
Cihaz ve Teknik Veriler
- Cihaz modeli
- İşletim sistemi ve uygulama sürümü
- Hata ve çökme verileri (crash logs)
- Performans ve teknik tanılama verileri
Kullanıcı Tarafından Sağlanan İçerik
- Kullanıcı tarafından yazılan metinler (sorular, notlar, öğrenme tercihleri vb.)
- Kullanıcı tarafından yüklenen görseller (örneğin soru fotoğrafları veya profil görselleri)
Bu içerikler, uygulamanın işlevselliği kapsamında işlenir ve reklam takibi amacıyla kullanılmaz.
2. Verilerin Kullanım Amaçları
Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla işlenir:
- Kişiselleştirilmiş öğrenme planları oluşturmak
- Yapay zekâ destekli rehberlik ve açıklamalar sunmak
- Uygulama performansını iyileştirmek
- Teknik hataları tespit etmek ve düzeltmek
- Hizmet güvenliğini sağlamak
- Kötüye kullanımın önlenmesi ve oran sınırlaması (rate limiting)
- Abonelik durumunu doğrulamak ve premium özelliklere erişimi yönetmek
Veriler reklam hedefleme veya pazarlama amaçlı izleme (tracking) için kullanılmaz.
3. Cihaz Tanımlayıcıları ve Güvenlik
Uygulama, hizmet güvenliğini sağlamak, kötüye kullanımın önlenmesi (abuse prevention) ve oran sınırlaması (rate limiting) amacıyla cihaza özgü rastgele bir tanımlayıcı oluşturabilir ve saklayabilir.
Bu tanımlayıcı:
- Reklam takibi amacıyla kullanılmaz
- Üçüncü taraf reklam ağlarıyla paylaşılmaz
- Yalnızca güvenlik, sistem bütünlüğü ve hizmet kalitesini koruma amacıyla işlenir
4. Yapay Zekâ Kullanımı ve Veri Paylaşımı
Koç'a Sor; sohbet, haftalık çalışma planı oluşturma ve quiz üretme özelliklerinde yanıt üretmek için üçüncü taraf yapay zekâ hizmetleri kullanmaktadır.
Üçüncü Taraf Yapay Zekâ Servislerine İletilen Veriler
Yapay zekâ destekli özelliklerin sağlanabilmesi amacıyla aşağıdaki veriler, üçüncü taraf yapay zekâ servis sağlayıcılarına iletilebilir:
- Kullanıcı tarafından girilen metinler (soru, mesaj, notlar)
- Profil bilgileri (eğitim düzeyi, hedef sınav, çalışma tercihleri)
- Kullanıcı talepleri ve etkileşim bağlamı
Bu veriler yalnızca kişiselleştirilmiş hizmet sunulması amacıyla işlenir. Yapay zekâ model eğitimi, reklam hedefleme veya üçüncü taraflara satış amacıyla kullanılmaz.
Kullanıcı Onayı
Kullanıcılar, uygulamayı ilk kez kullanmaya başlarken yapay zekâ hizmetleri kapsamında veri paylaşımını açıkça onaylamaktadır. Bu onay verilmeden uygulamanın yapay zekâ destekli özelliklerine erişim sağlanamaz.
Onayın Kaldırılması
Koç'a Sor yapay zekâ odaklı bir uygulama olduğundan, veri paylaşım onayının kaldırılması uygulamanın temel işlevlerinin kullanılamaması anlamına gelir. Onayınızı kaldırmak istemeniz durumunda hesabınızın silinmesi gerekmektedir.
Hesap silme talebi için: destek@kocasor.com
Kullanıcı verileri satılmaz, reklam takibi amacıyla kullanılmaz ve üçüncü taraf reklam ağlarıyla paylaşılmaz. Veri paylaşımı yapılan üçüncü taraf yapay zekâ hizmet sağlayıcıları, kullanıcı verilerinin korunması konusunda en az eşdeğer düzeyde güvenlik önlemleri uygulamaktadır.
5. Üçüncü Taraf Hizmetler
Hizmet sunumu kapsamında aşağıdaki hizmet sağlayıcılarla çalışılabilir:
- Yapay zekâ hizmet sağlayıcıları (sohbet, çalışma planı ve quiz özelliklerinde içerik üretimi)
- Bulut altyapı sağlayıcıları (veri depolama ve işleme)
- Analitik ve teknik hata izleme hizmetleri
- Abonelik altyapısı (Apple App Store)
Bu sağlayıcılar yalnızca hizmet sunumu için gerekli veriye erişebilir ve aldıkları veriler yalnızca ilgili hizmetin sağlanması amacıyla işlenir.
6. Veri Saklama
Veriler, hizmet sunumu için gerekli olduğu süre boyunca saklanır. Teknik log verileri güvenlik ve performans amaçlı sınırlı süre tutulur.
7. Veri Güvenliği
Kullanıcı verileri:
- Güvenli sunucularda saklanır
- Yetkisiz erişime karşı korunur
- Endüstri standardı güvenlik önlemleri uygulanır
8. Çocukların Gizliliği
Uygulama 13 yaş altındaki çocuklara yönelik değildir. Bilerek çocuklardan veri toplanmaz.
9. Kullanıcı Hakları
Kullanıcılar:
- Verilerinin işlenmesine dair bilgi talep edebilir
- Verilerinin silinmesini talep edebilir
- Hesaplarını sonlandırabilir
Talepler için aşağıdaki iletişim adresi kullanılabilir.
10. Değişiklikler
Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman web sitemizde yayınlanır.
11. İletişim
Gizlilikle ilgili sorularınız için: